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Depuis l’application, utilisez le formulaire authentifié « Contact Pocklune ». Si vous ne pouvez pas ouvrir l’application, écrivez à contact@2jagency.com. Pocklune est éditée par 2J LAMBRE, 10 rue de Penthièvre, 75008 Paris, France.
Gérer ou annuler un abonnement
Ouvrez Google Play, puis Profil → Paiements et abonnements → Abonnements → Pocklune. L’annulation bloque le prochain renouvellement ; la désinstallation seule ne résilie pas l’abonnement.
Restaurer un achat
Connectez-vous avec le même compte Store, ouvrez les offres Pocklune et choisissez « Restaurer mes achats ». Aucun nouvel achat ne doit être nécessaire.
Supprimer le compte
Suivez la procédure détaillée sur la page Suppression de compte. La suppression du compte et l’annulation de l’abonnement sont deux actions distinctes.
Confidentialité
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